Кристина Маццелла, вице-президент по глобальному контролю качества в Teva Global Operations, объясняет, почему соблюдение требований является такой важной частью нашей деятельности, и рассказывает о нашей ориентированности на пациентов и партнёров.

Поддержание высокого уровня качества является обязанностью каждого в Teva. Чтобы достичь этого, мы должны считаться с соблюдением требований. Соответствие требованиям – это наш «свод правил», набор регуляций и ожиданий, которым мы должны следовать, чтобы иметь право производить спасающие и поддерживающие жизнь лекарства и продукты.

Global Quality Compliance («Общекорпоративное соответствие требованиям качества») – это команда, которую я возглавляю, она способствует непрерывному совершенствованию нашего качества и соответствия требованиям, задавая направление с помощью нашей системы управления качеством и минимизируя риски.

Соблюдение требований – это про то, как делать всё правильным образом. Это стандарты, которым мы должны соответствовать, чтобы работать. Стандарты, которых мы придерживаемся и за которые несём ответственность, помогают нам гарантировать, что каждый раз, когда мы производим лекарство или продукт, они будут действовать именно так, как мы предполагали. Для создания этих стандартов мы используем рекомендации и информацию из различных источников информации, то есть регулирующих органов, отраслевых групп и форумов, и внедряем их в нашу систему управления качеством.

Мы придерживаемся высокого уровня соответствия требованиям. Таким образом, мы можем стабильно поставлять высококачественные лекарства и продукты, отвечающие потребностям пациентов и системам здравоохранения. Каждый сотрудник и каждая функция играют важную роль в поддержании привилегии производить лекарства и продукты и доставлять их пациентам и поставщикам медицинских услуг.

Внедрение правильной культуры имеет решающее значение. Это побуждает наши команды делать вещи так, как они должны делаться, всякий раз, в соответствии с нашими стандартами. Культура означает говорить, если что-то не так, и как должно быть, и сотрудничать с экспертами из разных команд для достижения наилучших результатов. Это влияет на наш стиль работы и наше мышление и создаёт более сильную связь с работой, которую мы делаем для наших пациентов.

Когда я думаю о ценностях Teva и продуктах, которые мы производим, я действительно нахожу отклик в словах «делать так, чтобы наши семьи гордились нами». Если я провожу свой день, работая над чем-то, я хочу знать, что это того стоит, что я делаю что-то для кого-то, кто болен и нуждается в этом лекарстве или продукте. Это то, что движет мной и заставляет мою семью гордиться мною.

Качество – это правильное выполнение своей работы, и когда дело доходит до качества, соответствие требованиям – это основа для вашей работы. Одно без другого жить не может. Только сочетание качества и соответствия требованиям может работать и позволить нам добиваться желаемых результатов.

NPS-EE-00068