Поддержка психического здоровья на рабочих местах не должна быть привилегией
Мир, меняющийся в ускоренном темпе, и тяжелая рабочая нагрузка бросают вызов нашей физической и умственной устойчивости каждый день. Однако забота о психическом благополучии – это не только ответственность самого работника, но и обязанность работодателя по оказанию поддержки работнику. Ведь на работе мы проводим около трети своей жизни.01 Если в это время мы сталкиваемся с проблемами с психическим здоровьем и благополучием, это влияет не только на каждого человека и эффективность работы, но также на всю команду и всё предприятие.
По данным Всемирной организации здравоохранения, ежегодно во всем мире теряется 1 триллион долларов США из-за снижения производительности, вызванного депрессией и тревожностью.02 И это только «видимая часть айсберга». Утрата трудоспособности также скрывается за масками мигрени, эмоционального выгорания, зависимостей, моббинга, панических атак, биполярных аффективных расстройств и многого другого. Чтобы обеспечить благополучие сотрудников и предотвратить убытки предприятия, фармацевтическое предприятие Teva Baltics сделало заботу о психическом здоровье сотрудников одним из главных своих приоритетов. Элина Грейшкалне, старший специалист по персоналу Teva Baltics, и Кристина Мацюлевичуте, менеджер по персоналу Teva Baltics, обсуждают, как предприятие может помочь сотрудникам поддерживать психосоциальное благополучие.
Как Teva Baltics заботится о психическом здоровье сотрудников?
«Teva Baltics стремится создать рабочую среду, в которой сотрудники могут безопасно выражать свои потребности и чувствовать себя услышанными. Мы проводим регулярные опросы сотрудников, встречи по вопросам развития с руководителями, мы создали безопасную среду для обсуждения проблем психического здоровья», – говорит Элина Грейшкалне, старший специалист по персоналу Teva Baltics.
«Teva Baltics стремится создать рабочую среду, в которой сотрудники могут безопасно выражать свои потребности и чувствовать себя услышанными. Мы проводим регулярные опросы сотрудников, встречи по вопросам развития с руководителями, мы создали безопасную среду для обсуждения проблем психического здоровья», – говорит Элина Грейшкалне, старший специалист по персоналу Teva Baltics.
Определение путей эффективной реализации инициатив в области психического здоровья.
Teva Baltics предлагает различные формы поддержки психического здоровья и благополучия, делая их доступными для как можно большего числа сотрудников. Механизмы поддержки должны быть разнообразными, поскольку сотрудники и их ситуации столь же разнообразны.
- Часто первым шагом к решению является осознание симптомов или самой проблемы. Поэтому очень важно иметь информационную поддержку, например, обзоры политики в области психического здоровья, еженедельная рассылка новостей, совместные лекции или раздел «Забота о здоровье» на сайте Teva.
- Организуются различные кампании, как на местном, так и на глобальном уровне, например, «Витамин N» («N» – от слова «nature», то есть «природа»). Это побуждает сотрудников выходить на улицу и наслаждаться освежающими эффектами свежего воздуха и активного отдыха.
- Обеспечение гибкости на рабочем месте является важной отправной точкой. Например, одним из приоритетов Teva является поддержка попечителей, то есть лиц, осуществляющих уход за другими людьми. Работникам, которые, помимо обычного труда, выполняют функции по уходу, предоставляются дополнительные 5 дней отпуска и гибкий график работы для ухода за больными членами своей семьи.
- Создание инклюзивной среды также имеет значение. «Сейчас мы думаем о том, как создать пространство в офисе, комфортное для работников страдающих мигренью», – рассказывает Элина Грейшкалне.
- Возможно, наиболее важным аспектом является понимание того, полезны ли существующие инициативы. Коммуникация и обратная связь являются неотъемлемой частью поддержки психического здоровья работников. «В прошлом году работники отметили проблемы в коллективе и стресс, связанный с высокой нагрузкой. После углубленного исследования и неоднократных опросов относительно значимых внутренних и внешних стрессовых факторов были внесены различные изменения в рабочее пространство, улучшена эргономика и пересмотрены графики совещаний», – объясняет Кристина Мацюлевичуте.
Как распознать проблемы, связанные с работой, которые могут негативно повлиять на ваше психическое здоровье?
Независимо от того, является ли сотрудник работником умственного труда или занят на производстве, выгорание и стресс представляют собой риски для обоих. «Нам необходимо быть внимательными при распознавании симптомов выгорания или других показателей плохого самочувствия и быть обученными, чтобы оказывать индивидуальную помощь. Поэтому мы обеспечиваем обучение и рекомендации для наших менеджеров о том, как действовать в критических ситуациях. При необходимости мы нанимаем специалистов по коучингу и предлагаем профессиональную помощь. Чем больше опыта получаем, тем лучше мы знаем, как поступать в различных ситуациях», – говорит Кристина Мацюлевичуте.
«Посменная работа, особенно в ночные часы, может быть эмоционально истощающей, не каждый справляется с такой работой. Кроме того, если какой-либо работник страдает мигренью, очень важно, чтобы руководитель был эмоционально доступен, выслушал сотрудника и предложил соответствующую поддержку», – говорит Кристина Мацюлевичуте.
Благополучие идёт рука об руку с физическим здоровьем.
Различные инициативы Teva Baltics по поддержке психического благополучия сотрудников не связаны напрямую с психическим здоровьем; напротив, они оказываются вполне физическими. Как говорится, в здоровом теле – здоровый дух!
Чтобы избежать повышенного риска для здоровья из-за сидячего образа жизни, работники могут делать регулярные активные перерывы в течение рабочего дня. «В этом году мы улучшили эргономику рабочих мест, у нас на вильнюсском производственном предприятии есть различные игры для кофе-брейков и даже стол для игры в настольный теннис. Мы также работаем над созданием спортивного уголка для более активных физических занятий во время кофе-брейков», – говорит Элина Грейшкалне.
Одна из самых больших историй успеха – это соревнования по ходьбе в странах Балтии. Это началось во время пандемии COVID-19, когда работники стали проводить больше времени на свежем воздухе. Каждую весну мы приглашаем работников принять участие в соревновании по ходьбе, присоединившись к общему приложению, которое подсчитывает шаги и позволяет им «соревноваться» друг с другом. Для поощрения участия работников предлагаются различные вознаграждения, например, бесплатный кофе или витамины за каждые 100 тысяч шагов.
Вне работы – подальше от глаз руководителя? Как стимулировать сотрудников заботиться о своем психическом здоровье и вне рабочей среды?
Помимо индивидуальных факторов и рабочего места, на психическое здоровье существенно влияет баланс между работой и домом. Не зря Teva призывает своих сотрудников посещать конференции по созданию жизненного баланса, заниматься хобби в нерабочее время и вести физически активный образ жизни. «Мы также поддерживаем различные инициативы в сфере досуга, такие как участие в марафонах, походы, баскетбольные игры и даже вечера интеллектуальных игр», – говорит Кристина Мацюлевичуте.
Почему для Teva Baltics так важно это делать?
Поддержка таких инициатив, поиск индивидуальных решений и прислушивание к мнению сотрудников имеют решающее значение, поскольку всё это повышает лояльность сотрудников и улучшает чувство причастности. Это напрямую влияет на психическое состояние и производительность сотрудников. «На мой взгляд, инклюзивная культура и хороший лидер, который обеспечивает необходимую поддержку и чуткую заботу, являются основными факторами снижения стресса на рабочем месте», – считает Элина Грейшкалне.
NPS-EE-NP-00201
